Application Masanté : consulter ses prescriptions et protéger ses données

Masanté : vos données de santé accessibles sur smartphone

Vous avez rendez-vous à la pharmacie, mais vous ne retrouvez plus votre ordonnance ? En Belgique, il est désormais possible de consulter ses prescriptions électroniques directement sur son téléphone grâce à l’application Masanté, officiellement lancée en mars 2026.

Développée par l’INAMI en collaboration avec le SPF Santé publique, elle donne accès à plusieurs informations déjà présentes dans les systèmes de santé belges. L’idée n’est pas de remplacer le médecin ou le pharmacien, mais de permettre au patient de retrouver plus facilement ses documents et de suivre ses traitements sans devoir passer par plusieurs plateformes.

L’application s’adresse aux personnes à partir de 16 ans couvertes par l’assurance obligatoire soins de santé belge. Elle est disponible sur Android et iOS. Les mêmes services peuvent également être consultés, selon les fonctionnalités proposées, depuis le portail web Masanté.

Que peut-on retrouver dans l’application ?

Masanté ne se limite pas aux ordonnances. Elle rassemble différents documents et renseignements utiles pour préparer une consultation, suivre un traitement ou vérifier ce qui a déjà été enregistré dans son dossier.

Selon les données disponibles et les droits d’accès, l’utilisateur peut notamment consulter :

• ses prescriptions électroniques de médicaments encore ouvertes ;
• son schéma de médication partagé, lorsqu’il a été établi par un professionnel de santé ;
• l’historique de ses délivrances en pharmacie, sur une période maximale d’un an ;
• ses vaccinations enregistrées et certaines informations de dépistage ;
• son résumé de santé, des rapports médicaux et des résultats d’examens ;
• certaines données d’un enfant ou d’une personne pour laquelle il dispose d’un droit d’accès.

Tous les documents ne sont pas nécessairement visibles. Un compte rendu peut manquer parce qu’il n’a pas encore été mis à disposition par l’établissement concerné. De même, certaines informations dépendent des systèmes utilisés par les professionnels de santé. L’absence d’un document dans Masanté ne signifie donc pas automatiquement qu’il n’existe pas.

Prescription électronique et schéma de médication : ce n’est pas la même chose

Une prescription électronique permet au pharmacien de retrouver un médicament prescrit et de procéder à sa délivrance. Dans Masanté, le patient peut consulter les prescriptions encore ouvertes et accéder au code-barres correspondant.

Le schéma de médication répond à un autre besoin. Lorsqu’un médecin l’a établi, il présente les médicaments à prendre au fil des jours, avec les indications nécessaires pour organiser le traitement. Il peut être particulièrement utile aux personnes qui prennent plusieurs médicaments à des moments différents.

Prenons un patient traité quotidiennement pour une hypertension artérielle. Son médicament peut toujours figurer dans le schéma de médication alors qu’aucune prescription ouverte n’apparaît dans la liste, par exemple parce que la dernière ordonnance a déjà été entièrement délivrée. Les deux rubriques ne montrent pas la même chose.

Le schéma ne se met pas non plus automatiquement à jour après chaque changement de traitement. Si le médecin a modifié une dose mais que l’ancienne figure toujours dans l’application, il faut faire clarifier cette différence plutôt que de choisir soi-même entre les deux indications.

Comment utiliser Masanté avant de passer à la pharmacie ?

Avant de vous déplacer, ouvrez la rubrique des prescriptions pour vérifier celles qui sont encore disponibles. Une fois à la pharmacie, vous pouvez afficher le code-barres de l’ordonnance sur votre téléphone. Le pharmacien le scanne pour retrouver la prescription et procéder aux vérifications nécessaires avant de délivrer le médicament.

Vous préférez ne pas utiliser votre smartphone au comptoir ? En Belgique, il reste possible de retirer des médicaments au moyen de la carte d’identité électronique (eID), dans les conditions prévues, ou de présenter une preuve de prescription imprimée avec son code-barres.

Masanté permet aussi de gérer la visibilité de certaines prescriptions. Lorsqu’un pharmacien accède aux ordonnances ouvertes à l’aide de votre eID, vous pouvez avoir choisi de masquer l’une d’elles. Elle pourra néanmoins être délivrée si vous présentez son code-barres. Cette fonction concerne la confidentialité de vos prescriptions ; elle n’annule pas leur validité.

Enfin, l’application donne accès à des informations sur les médicaments déjà délivrés. C’est pratique lorsqu’on ne se souvient plus du nom exact d’une spécialité reçue quelques mois auparavant, sans devoir se fier uniquement à sa mémoire.

Peut-on consulter les données de ses enfants ou d’un proche ?

Depuis avril 2026, les parents disposant d’un lien de filiation légalement reconnu peuvent consulter certaines données de santé de leurs enfants de moins de 16 ans dans Masanté. L’accès repose sur les informations du Registre national et ne dépend pas du fait que l’enfant soit repris à charge d’un parent auprès de la mutualité.

Une limite mérite toutefois d’être connue : les prescriptions électroniques des enfants ne peuvent pas encore être consultées directement dans l’application mobile. Cette restriction est liée aux règles actuelles de protection des données. À partir de 16 ans, l’accès parental automatique prend également fin.

Pour aider un parent âgé, un conjoint ou une autre personne, un système de mandats existe. Le mandat de gestion des données de santé permet de consulter certaines informations médicales, tandis que le mandat de prescription donne accès aux fonctions prévues pour consulter, réserver ou retirer des médicaments prescrits.

Ces autorisations doivent être créées sur le portail web Masanté, dans la rubrique « Mes mandats de soins ». Avoir le téléphone ou la carte d’identité d’un proche ne suffit pas à obtenir un accès légitime à son dossier médical.

Masanté indique-t-elle si un médicament est disponible ?

Un médicament peut apparaître parmi vos prescriptions sans être disponible dans votre pharmacie habituelle. L’application permet de retrouver l’ordonnance et d’utiliser les services de prescription prévus, mais elle ne fournit pas un inventaire en temps réel des stocks de chaque officine.

Si vous cherchez une présentation particulière ou un traitement difficile à obtenir, mieux vaut vérifier sa disponibilité avant de vous déplacer. Notre article consacré aux produits de santé explique comment trouver plus facilement un produit de santé lorsque les stocks diffèrent d’une pharmacie à l’autre.

Ne remplacez pas un médicament prescrit par un produit apparemment similaire sans demander conseil, surtout lorsque le dosage ou la forme d’administration diffère.

Protéger ses données et reconnaître les faux messages Masanté

L’accès à l’application repose sur une identification sécurisée, notamment avec itsme. Il est préférable de télécharger Masanté depuis les boutiques officielles et d’ouvrir le portail en saisissant soi-même son adresse, plutôt qu’en suivant un lien reçu dans un message inattendu.

En octobre 2026, le SPF Santé publique a justement signalé des tentatives de fraude utilisant le nom de Masanté. Des personnes peuvent recevoir des appels, des SMS ou des courriels qui semblent provenir du service et qui cherchent à obtenir des informations sensibles ou un paiement.

Masanté ne demande jamais de communiquer ses coordonnées bancaires ni d’effectuer un paiement immédiat par téléphone ou depuis un lien reçu par courriel. Si un message vous presse de régler une somme pour conserver l’accès à vos données médicales, ne transmettez aucune information et ne cliquez pas sur le lien proposé.

En cas de doute, vérifiez directement auprès des contacts officiels du service, par exemple à l’adresse masante@riziv-inami.fgov.be. Une demande qui paraît urgente n’est pas une raison pour communiquer ses codes d’accès ou ses données bancaires.

Avertissement médical

Masanté permet de consulter les informations de santé disponibles dans les systèmes belges, mais ne remplace pas une consultation médicale ou pharmaceutique. Si un médicament, une dose ou une consigne figurant dans l’application ne correspond pas au traitement prescrit, demandez une vérification au professionnel de santé concerné avant de modifier votre prise.

Questions fréquentes sur l’application Masanté

Sources officielles

• INAMI – Masanté : prescriptions électroniques, schéma de médication, données médicales et mandats de soins
• SPF Santé publique – Masanté : attention aux tentatives de fraude