La présente « Politique de confidentialité » vous explique la manière dont nous utilisons vos données, ainsi que les mesures que nous prenons pour en préserver la confidentialité et la sécurité à partir du Site : LOCALPHARMA.be
Note sur les mineurs d’âge : Si vous êtes mineur (âgés de moins de 18 ans), vous n´êtes pas autorisés à utiliser notre Site et nous vous demandons de ne pas nous communiquer vos données personnelles.
- Responsable du traitement
Conformément au Règlement Européen du 27 avril 2016 sur la Protection des Données (« RGPD »), LOCALPHARMA, société anonyme, dont le siège social est situé à 7000 MONS, Avenue Melina Mercouri, n°7 et enregistrée à la BCE sous le numéro 0760.686.074 est le responsable des traitements des données personnelles Utilisateur qui créent un compte sur le Site www.localpharma.be (ci-après le « Site »).
La Société anonyme LOCALPHARMA est dénommée « LOCALPHARMA » dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
- Les Finalités du traitement de vos données à caractère personnel
LOCALPHARMA traite toutes les données personnelles nécessaires pour mettre en œuvre les principales missions et finalités suivantes :
- Pour la gestion de votre dossier : LOCALPHARMA doit pouvoir vous contacter pour confirmer votre inscription, gérer vos commandes et les paiements, assurer le service publicitaire, etc…
- Pour nous conformer à nos obligations légales ;
- Pour l’information et l’accompagnement proactifs ou non, notre personnel et autres personnes habilitées (soumises à des obligations de confidentialité) peuvent gérer vos données pour vous informer des nouvelles options disponibles sur notre site et pour vous assister dans le cadre de l’utilisation de nos services.
- Pour la bonne gestion et l’amélioration de nos services, et à la répression de la fraude, grâce à des recherches statistiques et historiques et à des mesures de sécurité et de protection des données, des biens et de personnes.
- Pour vous envoyer des newsletters : Nous traitons également vos données à caractère personnel pour pouvoir vous envoyer des messages et notifications de marketing. Ces messages comprennent les dernières nouvelles, les ristournes et les mises à jour à propos de nos services (par courriel), quel que soit le format utilisé pour partager ces genres de messages (y compris par e-mail). La base légale de ce traitement des données à caractère personnel est l’intérêt légitime, toutefois si nous vous transmettons des newsletters sans lien avec les services auxquels vous avez déjà souscrit, la base légale et votre consentement. Chaque fois que vous modifiez vos préférences de réception de ce genre de messages et notifications, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien repris dans le message en question.
- Base(s) de licéité applicable(s) pour le traitement de vos données à caractère personnel
Conformément au RGPD, notre base légale varie en fonction du type de traitement de vos données personnelles.
Les bases légales vous concernant sont les suivantes :
- Obligations légales. Dans certains cas, nous utilisons vos informations personnelles sera nécessaire pour remplir des demandes légales (par exemple, adresser des plaintes d’utilisateurs ou des autorités, respecter les obligations en matière de prévention du blanchiment et financement du terrorisme, obligations comptables, etc..).
- Réalisation d’un contrat. En accédant ou en utilisant le Site, vous nous demandez de vous fournir les Services conformément aux Conditions Générales d’Utilisation. Pour cela, nous devons traiter certaines de vos Informations Personnelles (comme votre adresse IP, vos coordonnées et données financières pour gérer vos abonnements).
- Intérêt légitime. Nous pourrions utiliser certaines de vos informations personnelles lorsque nous avons des raisons commerciales légitimes de le faire. Nous utilisons ces informations pour exploiter, améliorer et promouvoir les Services (par exemple, lorsque nous vous transmettons une newsletter basée sur un service similaire à celui pour lequel vous avez déjà souscrit).
- Consentement. Dans certains cas, nous pourrions être amené à vous demander votre consentement pour traiter et utiliser vos informations personnelles afin de fournir des services supplémentaires. Toutefois, en pratique nous ne sommes pas amenés à utiliser votre consentement sauf en ce qui concerne l’utilisation des cookies. Dans cette hypothèse, vous pouvez soit désactiver directement le cookie basé sur votre consentement, soit retirer votre consentement en nous contactant à l’adresse suivante: info@localpharma.be.
- Nature des données personnelles traitées par LOCALPHARMA
Suite à votre inscription sur le Site, LOCALPHARMA peut traiter les données à caractère personnel suivantes :
- Numéro de téléphone de l’Utilisateur
- Prénom & nom de l’Utilisateur
- Données bancaires pour le paiement des Produits ;
- Adresse e-mail de l’Utilisateur pour lui adresser les confirmations d’inscription, commandes, livraison des commandes et toute autre information pertinente en fonction des finalités précitées.
- Par qui sont traitées vos données ?
Toutes ces données sont traitées par du personnel habilité de LOCALPHARMA. Des mesures de sécurité informatiques sont par ailleurs mises en place en vue de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.
Vos données personnelles sont également traitées par nos sous-traitants et par nos partenaires.
Lorsque vous passez une commande sur la page d’url de nos Pharmacies Partenaires, vous acceptez que ces Pharmacies Partenaires puissent accéder à vos informations personnelles afin de valider la commande et procéder à la livraison du Produit commandé.
- A qui vos données peuvent-elles être communiquées ?
Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées :
- à vous-même et/ou vos représentants légaux (en ce compris administrateur provisoire), ou à votre représentant (conseiller professionnel, avocat, médiateur, …) en possession d’un mandat, directement ou par l’intermédiaire d’un agent immobilier de votre choix, et ce à votre demande ;
- à nos avocats, huissiers et à toute autorité publique compétent(es) en cas de contentieux
- à bpost pour l’envoi de nos courriers et colis ;
- à nos Coursiers ;
- à nos Pharmacies Partenaires
- à un tiers dûment autorisé (loi, contrat, autorisation, consentement)
Vos données peuvent aussi être transmises à des personnes qui agissent en notre nom et pour notre compte, en vue de traitement en accord avec les finalités pour lesquels elles ont été collectées.
L’identité exacte de nos sous-traitants vous sera communiquée dans un délai raisonnable et à première demande en envoyant un email à l’adresse info@localpharma.be
- Vos données sont-elles transférées vers des pays en dehors de l’EEE ?
Vos données peuvent être transférées à l’étranger si cela est :
- nécessaire à l’exécution des mesures préalables à la conclusion du contrat, prises à votre demande ;
- nécessaire à la sauvegarde de votre intérêt vital ;
- nécessaire à la conclusion ou l’exécution d’un contrat conclu ou à conclure avec un tiers, dans votre intérêt
- Ou si vous y avez consenti indubitablement.
Néanmoins, notre hébergeur est situé dans l’UE de sorte que, en dehors des cas indiqués ci-dessus, vos données ne sont pas transférées en dehors de l’EEE.
- Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
LOCALPHARMA ne conserve vos données que pendant le temps raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies et en accord avec les exigences légales.
Vos données d’identification sont conservées depuis votre inscription sur le Site de LOCALPHARMA.be jusqu’à cinq années après la fin de votre inscription afin que nous puissions vous aider à récupérer vos données dans l’hypothèse où vous souhaiteriez vous réinscrire et afin de répondre à nos obligations légales (respect de nos obligations en matière d’archivage).
- Quel sont vos droits ?
Conformément à la législation, vous avez le droit d’obtenir confirmation que vos données sont traitées par LOCALPHARMA et le droit d’y accéder. Pour ce faire, vous pouvez adresser une demande écrite, datée et signée à info@localpharma.be ou via l’adresse postale suivante :LocalPharma, Rue d’Houdeng, 224, 7070, Le Roeulx,.en y annexant une copie recto/verso de votre carte d’identité.
Pour autant que vos droits n’entrent pas en contradiction avec les obligations légales auxquelles est soumis LOCALPHARMA, vous avez également le droit, pour les données qui vous concernent :
- de demander la rectification de toutes données inexactes ou incomplètes
- de demander la suppression de toutes vos données personnelles enregistrée auprès de LOCALPHARMA ;
- de vous opposer au traitement d’une donnée personnelle ;
- à l’oubli numérique (droit d’effacement)
- d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles ;
- de ne pas être soumis à une décision automatisée, en ce compris le profilage ;
En cas de désaccord, vous avez toujours la possibilité de contacter l’Autorité de Protection des données (autorité de contrôle), sise rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles ou via le site www.autoriteprotectiondonnees.be
- Pouvez-vous retirer votre consentement ?
Dans l’hypothèse où le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et sans justification en adressant un email à info@localpharma.be.
- Modification de la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité, aux fins de nous conformer aux législations protectrices de la vie privée en vigueur ou de l’adapter à nos pratiques.
Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront téléchargées sur notre site web, en mettant à jour la date figurant dans son dernier paragraphe.
Nous n’apporterons aucune modification de nature à réduire le niveau de protection de vos droits, tel que garanti dans la présente Politique de confidentialité, sans obtenir votre consentement préalable.
