Opmerking betreffende minderjarigen

Als u jonger bent dan 16 jaar (of de in uw land van verblijf geldende leeftijd voor digitale toestemming, indien deze lager is), mag u de Site alleen gebruiken met toestemming van de persoon die het ouderlijk gezag heeft.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder de juiste toestemming.

Gegevensbeheerder

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, LOCALPHARMA, een naamloze vennootschap met statutaire zetel te 7000 Mons, Avenue Melina Mercouri 7, geregistreerd bij de BCE onder nummer 0760.686.074, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Site worden verzameld.

In dit beleid wordt LOCALPHARMA "wij" genoemd.

Doel van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Beheer van uw gebruikersaccount, inclusief aanmaken, authenticatie en toegangsbeheer; ;
• Order-, betalings- en leveringsbeheer; ;
• communicatie met u in het kader van de uitvoering van diensten (bevestiging, ondersteuning, meldingen); ;
• naleving van onze wettelijke en regelgevende verplichtingen; ;
• fraudepreventie en systeembeveiliging; ;
• Het verbeteren van onze dienstverlening door middel van statistische analyses; ;
• Informatie over onze diensten en gebruikersondersteuning.

Marketingcommunicatie

Het versturen van marketingcommunicatie is afhankelijk van:

• hetzij met uw voorafgaande toestemming, met name wanneer de communicatie geen verband houdt met de diensten waarop u zich hebt geabonneerd; ;
• of, indien van toepassing, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het promoten van soortgelijke diensten (soft opt-in), in overeenstemming met de ePrivacyrichtlijn, wanneer uw e-mailadres is verzameld als onderdeel van een bestaande klantrelatie en u de mogelijkheid heeft om hiertegen bezwaar te maken op het moment van verzameling en op elk moment.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen uw toestemming of deze intrekken via de link om u af te melden in elke communicatie.

Juridische grondslag voor verwerking

Aard van de verwerkte gegevens

In verband met het gebruik van de Site kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, achternaam; ;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer; ;
• Transactiegegevens: informatie met betrekking tot bestellingen en betalingen; ;
• Technische gegevens: IP-adres, verbindingsgegevens en gebruiksgegevens van de website.

Wij zorgen ervoor dat we alleen de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor de hierboven beschreven doeleinden., in overeenstemming met het minimaliseringsbeginsel zoals voorzien door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie verwerkt uw gegevens?

Uw gegevens worden verwerkt:

• — door bevoegd personeel van LOCALPHARMA, onderworpen aan geheimhoudingsverplichtingen; ;
• — door onze technische onderaannemers (hosting, onderhoud, IT-diensten); ;
• — door onze partners die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten, waaronder partnerapotheken en logistieke dienstverleners.

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst bij een partnerapotheek, worden sommige van uw gegevens naar die apotheek verzonden om de validatie en levering van uw bestelling mogelijk te maken.

Gegevensontvangers

Uw persoonsgegevens kunnen worden openbaar gemaakt:

• aan uzelf of uw naar behoren gemachtigde vertegenwoordigers; ;
• aan onze professionele adviseurs (advocaten, deurwaarders) in geval van een geschil; ;
• aan de bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is; ;
• aan logistieke dienstverleners (bijv. postdiensten of koeriers) voor levering; ;
• aan onze zakelijke partners, strikt noodzakelijk voor de levering van de dienst.

Wij zorgen ervoor dat elke ontvanger gegevens verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Gegevensoverdracht buiten de EER

Wij dragen uw persoonsgegevens niet over buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten.

In dit geval zorgen we ervoor dat deze overdrachten onderworpen zijn aan passende waarborgen, waaronder:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; ;
• of de totstandkoming van standaardcontractbepalingen; ;
• en, waar van toepassing, een beoordeling van het niveau van gegevensbescherming in het betreffende land (Transfer Impact Assessment).

Voor meer informatie over deze garanties kunt u contact met ons opnemen via onderstaand adres.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Deze maatregelen omvatten met name:

• toegangscontrolemechanismen voor systemen; ;
• Gegevensversleuteling waar nodig; ;
• Registratie van toegang en acties; ;
• Waar mogelijk worden pseudoniemen toegepast.

Gevoelige gegevens

Aangezien sommige van de verwerkte gegevens als gevoelige gegevens kunnen worden beschouwd (met name gegevens met betrekking tot de gezondheid), passen we verscherpte beschermingsmaatregelen toe in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de ontwikkelingen in het Europees kader voor gezondheidsgegevens.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Om precies te zijn:

• De gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, worden bewaard gedurende de periode van uw registratie en binnen een redelijke termijn na beëindiging daarvan verwijderd of geanonimiseerd. ;
• Gegevens die nodig zijn voor het nakomen van wettelijke verplichtingen (met name boekhoudkundige verplichtingen) worden bewaard gedurende de periode die is voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld 7 jaar volgens de Belgische wetgeving); ;
• Gegevens die als bewijsmateriaal kunnen dienen of in het kader van een rechtszaak kunnen worden gebruikt, worden bewaard gedurende de toepasselijke verjaringstermijnen.

Uw rechten

Overeenkomstig de geldende regelgeving heeft u de volgende rechten:

• recht op inzage in uw gegevens; ;
• recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens; ;
• recht op verwijdering («recht om vergeten te worden»); ;
• recht op beperking van de verwerking; ;
• recht om bezwaar te maken tegen de verwerking; ;
• recht op gegevensoverdracht, indien van toepassing; ;
• U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, indien de verwerking daarop gebaseerd is.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

• via e-mail: info@localpharma.be
• Per post: LOCALPHARMA, Rue d'Houdeng 224, 7070 Le Roeulx, België

Een identiteitsbewijs kan alleen worden opgevraagd als er redelijke twijfel bestaat over uw identiteit. Wij zorgen ervoor dat we alleen de strikt noodzakelijke informatie voor deze verificatie verzamelen.

Geautomatiseerde beslissingen

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft of u wezenlijk beïnvloedt in de zin van artikel 22 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Cookies

Voor meer informatie over het gebruik van cookies en de keuzes die u hebt, kunt u ons cookiebeleid raadplegen.

Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de geldende regelgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

Autoriteit voor gegevensbescherming
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.autoriteprotectiondonnees.be

Functionaris voor gegevensbescherming (FG)

Indien wettelijk vereist, hebben wij een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen.

De meest recente versie is beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u via de daarvoor bestemde kanalen op de hoogte gesteld.